FAQ

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Foire Aux Questions

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous pouvez acheter en toute confiance sur Needymindset.

Nous acceptons les paiements par Stripe (CB, etc...) et PayPal pour vous offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée.

Si un problème survient, nous vous aidons, et ce pour toutes les commandes éligibles.

Qu'est-ce qu'un ebook ?

Un ebook est un livre électronique que l'on peut lire sur un appareil électronique, comme une liseuse, une tablette, un smartphone ou un ordinateur.

Le téléchargement est-il instantané ?

Vos fichiers pourront être téléchargés dès que le paiement aura été confirmé.

Au vu de la nature du produit, toute vente est définitive et aucun remboursement n’est possible.

Si vous avez le moindre problème avec votre achat, vous pouvez nous contacter directement pour que nous puissions résoudre votre problème.

Je ne trouve pas mon email de notification de téléchargement.

Tout d’abord, consultez votre dossier de Spams ou de Courrier indésirable.

Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions.

S’il ne s’y trouve pas, l’ajout de l’adresse agence@needymindset.com à votre carnet d’adresses ou à une liste approuvée peut vous aider à localiser ces emails à l’avenir.

Comment télécharger mes fichiers ?

Veuillez suivre les étapes suivantes pour télécharger chaque fichier, à savoir :

📍 Cliquer sur le bouton ou le lien de la page ou de votre email

📍 Une page Web s'ouvre

📍 Sélectionner un fichier

📍 Cliquer Télécharger (dans la barre d’outils)

📍 Décompresser le fichier ZIP (selon votre besoin)

Ai-je besoin de m'inscrire à OneDrive pour télécharger mes fichiers ?

NON, vous n'avez pas besoin de vous inscrire chez Microsoft OneDrive pour récupérer vos fichiers.

L'échange ou le retour d'un livre numérique ?

Pour les livres numériques de type ebook, c'est Satisfait ou Satisfait.

En effet,  les retours, échanges ou annulations ne sont pas acceptés pour les téléchargements instantanés.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème avec votre commande. 

En cliquant sur le bouton pour commander votre article, vous reconnaissez abandonner votre droit à l'annulation de cette commande.

Ma commande n’est pas arrivée, que faire ?

Relisez les Conditions Générales de Vente (CGV) du site Web, puis créez un ticket en cliquant ci-dessous :

Support NeedyMindSet

95 % des problèmes sont résolus en communiquant de cette façon avec nous.

Comment se déclarer en tant que Auto-entrepreneur (Micro-entrepreneur) ?
  • Inscrivez-vous en tant qu'auto-entrepreneur ou micro-entrepreneur en suivant les démarches administratives requises.
  • Protégez-vous en souscrivant une assurance responsabilité civile professionnelle pour couvrir d'éventuels litiges ou réclamations.
  • Ouvrez un compte bancaire professionnel distinct de votre compte personnel pour une gestion financière plus claire.
  • Obtenez un numéro EORI si vous prévoyez d'expédier des colis à l'international et devez traiter avec la douane.
  • Assurez-vous que votre site Web est conforme aux réglementations en matière de commerce en ligne et que votre marketing respecte les règles en vigueur.
  • Soyez diligent dans le respect de vos engagements moraux, légaux et fiscaux pour maintenir une activité commerciale légale et éthique.
Toujours besoin d'aide suite à cela ?

Si nous n'avons pas répondu au bout de 48 heures, vous pouvez revenir ici nous recontacter en nous écrivant via le lien Contact ou en créant un ticket sur la page Support.

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